二．硬盤(pán)故障分析與處理步驟

　?。保旅鎯H簡(jiǎn)要介紹物理故障的分析與一般的處理步驟：

　?、偈紫葯z查CMOS SETUP是否丟失了硬盤(pán)配置信息。測(cè)量主板上COMS RAM電路是否為電池有故障，或元器件（如二極管、三極管、電阻、電容等）損壞能原因而CMOS中的硬盤(pán)配置參數(shù)出錯(cuò)。
　?、谕ㄟ^(guò)加電自測(cè)，若屏幕顯示錯(cuò)誤信息“1701”或“Hard Disk Error”，說(shuō)明硬盤(pán)確實(shí)有故障。但也可能是硬盤(pán)適配卡未插好、或者硬盤(pán)與硬盤(pán)適配器的插接處未插好、或者硬盤(pán)適配器有故障等。
　?、坳P(guān)機(jī)，拆開(kāi)機(jī)蓋，測(cè)+5V、+12V電源是否正常，電源盒風(fēng)機(jī)是否轉(zhuǎn)動(dòng)。以此來(lái)判斷是否外電路缺電。
　?、軝z查信號(hào)電纜線，插頭與硬盤(pán)適配卡是否插好，有無(wú)插反或接觸不良?？蓢L試交換一些電纜插頭試一下。
　?、莶捎?ldquo;替代法”來(lái)確定故障部件。找一塊好硬盤(pán)適配卡（或多功能卡）與該硬盤(pán)適配卡比較，判斷是硬盤(pán)適配卡還是硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器本身有問(wèn)題。
　?、抻^察步進(jìn)電機(jī)端止檔銷(xiāo)是否卡死，如卡死，用手撥回起始位置。 以上幾個(gè)步驟，用戶(hù)需要仔細(xì)檢查、測(cè)試、分析，找出壞的元器件進(jìn)行修理，或者更換硬盤(pán)適配卡。 經(jīng)以上的處理后，只要不是硬盤(pán)盤(pán)體本身?yè)p壞，僅僅是一般性的接插件的接觸不良或外電路故障則多數(shù)能夠迅速排除。

　?。玻脖P(pán)子系統(tǒng)硬件故障的處理方法

　　如果經(jīng)過(guò)以上的處理仍然不能解決問(wèn)題，則有可能是硬盤(pán)子系統(tǒng)有器件損壞。此時(shí)，可運(yùn)用以下的方法繼續(xù)檢測(cè)：

　　①替換法　替換法是用備份的好插件板、好器件替換有故障綹的插件板或器件，或者把相同的插件或大伯互相交換,然后觀察故障變化的情況，依此來(lái)幫助用戶(hù)判斷尋找故障原因的一種方法。當(dāng)POST自檢后屏幕顯示錯(cuò)誤信息“1701”或“Hard Disk Error”,或使用高級(jí)診斷確定故障在硬盤(pán)適配器卡或某幾塊集成片時(shí),可采用替換法來(lái)逐步縮小故障的查找范圍。例如,用正常的插卡代替懷疑有故障的插卡,將被懷疑的集成電路芯片從管座上拔下,插上新的芯片試一試。如果某個(gè)器件插換后正常即說(shuō)明換下的插卡或芯片面性故障。
　?、跍y(cè)電阻法　該測(cè)量方法一般是用萬(wàn)用表的電阻檔測(cè)量部件或元件的內(nèi)阻，根據(jù)其阻值的大小或通斷情況，分析電路中的故障原因。一般元器件或部件的輸入引腳和輸出引腳對(duì)地或?qū)﹄娫炊加幸欢ǖ膬?nèi)阻，用普通萬(wàn)用表測(cè)量，有很多情況都會(huì)出現(xiàn)正抽電阻小，反向電阻大的情況。一般正向阻值在幾十歐姆至100歐姆左右，而反向電阻多在數(shù)百歐姆以上。但正向電阻決不會(huì)等于0或接近0，反向電阻也不會(huì)無(wú)窮大，否則就應(yīng)懷疑管腳是否有短路或開(kāi)路的情況。當(dāng)斷定硬盤(pán)子系統(tǒng)的故障是在某一板卡或幾塊芯片時(shí)，則可用電阻法進(jìn)行查找。關(guān)機(jī)停電，然后測(cè)量器件或板卡的通斷、開(kāi)路短路、阻值大小等，以此來(lái)判斷故障點(diǎn)。若測(cè)量硬盤(pán)的步進(jìn)電機(jī)繞組的直流電阻為24歐，則符合標(biāo)稱(chēng)值為正常；10歐左右為局部短路；0歐或幾歐為繞組短路燒毀。 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的扁平電纜信號(hào)線常用通斷法進(jìn)行測(cè)量。硬盤(pán)的電源線既可拔下單測(cè)也可在線并測(cè)其對(duì)地阻；如果無(wú)窮大，則為斷路；如果阻值小于10歐，則應(yīng)懷疑局部短路，需做進(jìn)一步的檢查。
　　③測(cè)電壓法 該測(cè)量方法是在加是怕情況下，用萬(wàn)用表測(cè)量部件或元件的各管腳之間對(duì)地的電壓大小，并將其與邏輯圖或其它參考點(diǎn)的政黨電壓值進(jìn)行比較。若電壓值與正常參考值之間相差較大，則青蛙該部件或元件有故障；若電壓正常，說(shuō)明該部分完好，可轉(zhuǎn)入對(duì)其它部件或元件的測(cè)試。一般硬盤(pán)電源與軟盤(pán)插線一樣，四個(gè)線頭分別為+12V、+5V、-5V和地線。硬盤(pán)步進(jìn)電機(jī)額定電壓為+12V。硬盤(pán)啟動(dòng)時(shí)電流大，當(dāng)電源穩(wěn)壓不良時(shí)（電壓從12V下降到10.5V），會(huì)造成轉(zhuǎn)速不穩(wěn)或啟動(dòng)困難。Ⅰ/O通道系統(tǒng)板擴(kuò)展槽上的電源電壓為+12V、-12V、+5V和-5V。板上信號(hào)電壓的高電平應(yīng)大于2.5V，低電平應(yīng)小于0.5V。硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器插頭、插座按照引腳的排列都有一份電壓表，高電平在2.5-3.0V之間。若高電平輸出小于3V，低電平輸出大于0.6V即為故障電平。邏輯是怦的測(cè)量可用試波器測(cè)量或者用邏輯筆估算。
　?、軠y(cè)電流法 如果有局部短路現(xiàn)象，則短路元件會(huì)升溫發(fā)熱并可能引起保險(xiǎn)絲熔斷。將萬(wàn)用表串入故障線路，核對(duì)電流是否超過(guò)正常值。硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器適配卡上的芯片短路會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)析負(fù)載電流加大，驅(qū)動(dòng)電機(jī)短路或驅(qū)動(dòng)器短路會(huì)導(dǎo)致主機(jī)電源故障。硬盤(pán)電源+12V的工作電流應(yīng)為1.1A左右。當(dāng)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器負(fù)載電流加大時(shí)，會(huì)使硬盤(pán)啟動(dòng)時(shí)好時(shí)壞。電機(jī)短路或負(fù)載過(guò)流輕則保險(xiǎn)熔斷，重則導(dǎo)致電源塊、開(kāi)關(guān)調(diào)整管損壞。在加大電流回路中可串入流假負(fù)載進(jìn)行測(cè)量。如有保險(xiǎn)的線路，則可斷開(kāi)保險(xiǎn)管一頭將表串入進(jìn)行測(cè)量。在印刷板上的某芯片的電源線，可用刻刀或鋼鋸條割斷銅泊引線串入萬(wàn)用表測(cè)量。電機(jī)插頭、電源插頭可從卡口里將電源線起出來(lái)串入表測(cè)量。
　?、菪盘?hào)尋跡法　如果條件許可，可送入測(cè)試信號(hào)源至故障部位進(jìn)行測(cè)試。 用邏輯筆或示波器按邏輯圖進(jìn)行檢測(cè)，如果被檢測(cè)部分出現(xiàn)波形延遲過(guò)大、相痊不對(duì)、波形畸變等現(xiàn)象，則說(shuō)明故障點(diǎn)就在此部分，應(yīng)對(duì)此進(jìn)行進(jìn)一步的仔細(xì)檢查。 當(dāng)輸入端送入測(cè)試信號(hào)，可用邏輯筆尋跡器或示波器查找信號(hào)輸出的蹤跡，按邏輯圖查對(duì)電平變化。例如，如果連接硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的接口線輸入端有信號(hào)，輸出端無(wú)信信號(hào)輸出級(jí)無(wú)信號(hào)輸出，則可斷定故障出在第三級(jí)上。 用邏輯筆尋蹤粗糙一些，準(zhǔn)確測(cè)量脈沖波形和幅值還得用示波器。對(duì)主要測(cè)試點(diǎn)的控制信號(hào)、選通脈沖、接口信號(hào)進(jìn)行分析比較，以確定故障點(diǎn)。