步驟一：來軟的 當(dāng)你的電腦硬盤發(fā)生故障時(shí)，第一件該做的事就是檢查電腦的BIOS（基本輸入/輸出系統(tǒng)）設(shè)置。如果你的硬盤容量數(shù)目不正確，整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)系可能會(huì)中斷。你也許只要更改一些設(shè)置，就能將問題解決。 檢查BIOS設(shè)定 按下可呼出電腦BIOS設(shè)定選項(xiàng)的按鍵——通常是F2或DEL。根據(jù)不同的BIOS制造商，你也許會(huì)看見進(jìn)一步的選項(xiàng)清單，或者直接就進(jìn)入了你所想要的地方，亦即：標(biāo)準(zhǔn)BIOS選項(xiàng)屏幕。 在標(biāo)準(zhǔn)BIOS選項(xiàng)屏幕中，尋找硬盤或IDE設(shè)備選項(xiàng)。先看看你手中的硬盤規(guī)格表，然后檢查BIOS中SIZE或MB等項(xiàng)目，然后看其中的數(shù)字——兩者應(yīng)該非常接近，如果BIOS設(shè)置和實(shí)際安裝在電腦里的硬盤大小不一致，那么請?jiān)鰷p一些MB。這些設(shè)定值必須正確對應(yīng)安裝在電腦里的硬盤的實(shí)際規(guī)格。否則BIOS會(huì)以為硬盤壞掉了。
   若數(shù)字不正確。或者在該出現(xiàn)數(shù)字的地方，卻顯示出“未安裝”的字樣，那么你就必須作一些變更。幸運(yùn)的是，大多新型的BIOS設(shè)定，都有自動(dòng)辨識已安裝硬盤的選擇（Auto）。選擇這個(gè)項(xiàng)目，之后BIOS會(huì)檢查硬盤，讀取硬盤中的設(shè)定數(shù)據(jù)，然后自動(dòng)將數(shù)據(jù)填入空白處。 如果這樣不奏效……如果你嘗試了自動(dòng)辨識（或者你的BIOS自動(dòng)嘗試），但BIOS卻無法認(rèn)識硬盤，那么問題比較嚴(yán)重了。這樣就該是關(guān)掉電腦、撥起插頭、拆開電腦外殼的時(shí)候了。卷起你的袖子，來作幾項(xiàng)基本的硬件檢查吧。

   步驟二：來硬的 在打開你的系統(tǒng)之前，應(yīng)該先讓自己接觸一下電腦里的金屬框架，以釋放出靜電，防止傷害系統(tǒng)的零部件。然后撥去電腦的電源插頭。（注意：如果你在打開電腦以后又站起來四處走動(dòng)，你就必須再將電源插頭插回去，重新接地，然后再把插頭撥掉，以確保你身上沒有靜電。） 檢查硬盤接頭 將電腦的外殼拆開，然后拿手電筒檢查連接在硬盤上的接頭。硬盤本身有兩個(gè)接頭：連接硬盤和電源之間的四線電纜電源接頭，以及連接硬盤到主板的數(shù)據(jù)電纜接頭。如果接頭松脫了，就再接上——注意別把腳弄彎了。這兩個(gè)電纜上的接頭通常都設(shè)計(jì)為只能以單方向插入，所以應(yīng)該不可能會(huì)插錯(cuò)。 還要檢查尚未連結(jié)到硬盤的細(xì)長電纜尾端，以確保它接上了主板。如果你發(fā)現(xiàn)接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒有為接頭特別設(shè)計(jì)過，你就要細(xì)心檢視板面上是否印有一個(gè)小小的“I”。那就是腳1應(yīng)該正對的地方。 推推擠擠 長時(shí)間的電氣擴(kuò)張和收縮，會(huì)導(dǎo)致接頭內(nèi)的接腳彼此接觸不良，光看是無法察覺的。所以當(dāng)你打開外殼時(shí)，你可以輕輕搖動(dòng)每個(gè)連接在硬盤及主板上的接頭——更好的方法，是將每個(gè)接頭撥開再重新接回去，以恢復(fù)其接觸狀態(tài)。另外，碰碰你的電纜數(shù)據(jù)線作一下測試。如果它變得很硬，試試看換條新的——有可能是包附在絕緣層里頭的某條纜線斷掉了。不過要確定你換的是同型的電纜線。一旦這些事情你都做過了，請將電源插回，啟動(dòng)電腦，然后看看會(huì)發(fā)生什么事。

   步驟三：終極對策 你用手電筒上上下下照過了電腦內(nèi)部的一切。你摸索弄過所有的電纜線，重插過接頭，甚至換過電線。硬盤卻還是一動(dòng)也不動(dòng)。 打電話給客戶支持部，該是宣布投降并打電話給客戶支持部門的時(shí)候了。先試試問問你的電腦銷售商，或者硬盤制造商的技術(shù)人員。也許他們以前就碰過同樣的問題，甚至擁有在我們談過的方法以外的簡易解決方案。 不過，萬一最后發(fā)現(xiàn)令人悲傷的事實(shí)是，你的硬盤已經(jīng)下了地獄的話，請仔細(xì)檢查下下——即使你的電腦已經(jīng)過了保質(zhì)期，硬盤卻可能還在保質(zhì)期之內(nèi)。雖然大部分的電腦銷售商，在銷售整機(jī)時(shí)都提供一至三年的保質(zhì)期，硬盤制造商卻通常提供二到五年的保證。而且他們的保質(zhì)通常不只對原先購買硬盤的郵寄費(fèi)用，應(yīng)該都可以換到一個(gè)新的硬盤。 保持你硬盤的健康 最后，就是保持一個(gè)健康的硬盤。經(jīng)常用類似ScanDisk等等的硬盤掃描工具來檢查壞的區(qū)塊，這工具在Windows95/98的附件里面都有。它可以幫你避免可能發(fā)生的問題，或者在問題變得嚴(yán)重之前，就把它們解決掉。