步驟一：來(lái)軟的 

　　當(dāng)你的電腦硬盤(pán)發(fā)生故障時(shí)，第一件該做的事就是檢查電腦的BIOS（基本輸入/輸出系統(tǒng)）設(shè)置。如果你的硬盤(pán)容量數(shù)目不正確，整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)系可能會(huì)中斷。你也許只要更改一些設(shè)置，就能將問(wèn)題解決。 

　　檢查BIOS設(shè)定 

　　按下可呼出電腦BIOS設(shè)定選項(xiàng)的按鍵——通常是F2或DEL。根據(jù)不同的BIOS制造商，你也許會(huì)看見(jiàn)進(jìn)一步的選項(xiàng)清單，或者直接就進(jìn)入了你所想要的地方，亦即：標(biāo)準(zhǔn)BIOS選項(xiàng)屏幕。

    在標(biāo)準(zhǔn)BIOS選項(xiàng)屏幕中，尋找硬盤(pán)或IDE設(shè)備選項(xiàng)。先看看你手中的硬盤(pán)規(guī)格表，然后檢查BIOS中SIZE或MB等項(xiàng)目，然后看其中的數(shù)字——兩者應(yīng)該非常接近，如果BIOS設(shè)置和實(shí)際安裝在電腦里的硬盤(pán)大小不一致，那么請(qǐng)?jiān)鰷p一些MB。這些設(shè)定值必須正確對(duì)應(yīng)安裝在電腦里的硬盤(pán)的實(shí)際規(guī)格。否則BIOS會(huì)以為硬盤(pán)壞掉了。 
　　 
    若數(shù)字不正確。或者在該出現(xiàn)數(shù)字的地方，卻顯示出“未安裝”的字樣，那么你就必須作一些變更。幸運(yùn)的是，大多新型的BIOS設(shè)定，都有自動(dòng)辨識(shí)已安裝硬盤(pán)的選擇（Auto）。選擇這個(gè)項(xiàng)目，之后BIOS會(huì)檢查硬盤(pán)，讀取硬盤(pán)中的設(shè)定數(shù)據(jù)，然后自動(dòng)將數(shù)據(jù)填入空白處。 
　　 
    如果這樣不奏效…… 如果你嘗試了自動(dòng)辨識(shí)（或者你的BIOS自動(dòng)嘗試），但BIOS卻無(wú)法認(rèn)識(shí)硬盤(pán)，那么問(wèn)題比較嚴(yán)重了。這樣就該是關(guān)掉電腦、撥起插頭、拆開(kāi)電腦外殼的時(shí)候了。 卷起你的袖子，來(lái)作幾項(xiàng)基本的硬件檢查吧。 

　　步驟二：來(lái)硬的 

　　在打開(kāi)你的系統(tǒng)之前，應(yīng)該先讓自己接觸一下電腦里的金屬框架，以釋放出靜電，防止傷害系統(tǒng)的零部件。然后撥去電腦的電源插頭。（注意：如果你在打開(kāi)電腦以后又站起來(lái)四處走動(dòng)，你就必須再將電源插頭插回去，重新接地，然后再把插頭撥掉，以確保你身上沒(méi)有靜電。） 

　　檢查硬盤(pán)接頭 

　　將電腦的外殼拆開(kāi)，然后拿手電筒檢查連接在硬盤(pán)上的接頭。硬盤(pán)本身有兩個(gè)接頭：連接硬盤(pán)和電源之間的四線電纜電源接頭，以及連接硬盤(pán)到主板的數(shù)據(jù)電纜接頭。如果接頭松脫了，就再接上——注意別把腳弄彎了。這兩個(gè)電纜上的接頭通常都設(shè)計(jì)為只能以單方向插入，所以應(yīng)該不可能會(huì)插錯(cuò)。 

　　還要檢查尚未連結(jié)到硬盤(pán)的細(xì)長(zhǎng)電纜尾端，以確保它接上了主板。如果你發(fā)現(xiàn)接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒(méi)有為接頭松脫了，就將它插回去。如果它的界面沒(méi)有為接頭特別設(shè)計(jì)過(guò)，你就要細(xì)心檢視板面上是否印有一個(gè)小小的“I”。那就是腳1應(yīng)該正對(duì)的地方。 

　　推推擠擠 

　　長(zhǎng)時(shí)間的電氣擴(kuò)張和收縮，會(huì)導(dǎo)致接頭內(nèi)的接腳彼此接觸不良，光看是無(wú)法察覺(jué)的。所以當(dāng)你打開(kāi)外殼時(shí)，你可以輕輕搖動(dòng)每個(gè)連接在硬盤(pán)及主板上的接頭——更好的方法，是將每個(gè)接頭撥開(kāi)再重新接回去，以恢復(fù)其接觸狀態(tài)。 另外，碰碰你的電纜數(shù)據(jù)線作一下測(cè)試。如果它變得很硬，試試看換條新的——有可能是包附在絕緣層里頭的某條纜線斷掉了。不過(guò)要確定你換的是同型的電纜線。 一旦這些事情你都做過(guò)了，請(qǐng)將電源插回，啟動(dòng)電腦，然后看看會(huì)發(fā)生什么事。 

    步驟三：終極對(duì)策 

    你用手電筒上上下下照過(guò)了電腦內(nèi)部的一切。你摸索弄過(guò)所有的電纜線，重插過(guò)接頭，甚至換過(guò)電線。硬盤(pán)卻還是一動(dòng)也不動(dòng)。 
　　 
    打電話給客戶支持部，該是宣布投降并打電話給客戶支持部門(mén)的時(shí)候了。先試試問(wèn)問(wèn)你的電腦銷(xiāo)售商，或者硬盤(pán)制造商的技術(shù)人員。也許他們以前就碰過(guò)同樣的問(wèn)題，甚至擁有在我們談過(guò)的方法以外的簡(jiǎn)易解決方案。 

    不過(guò)，萬(wàn)一最后發(fā)現(xiàn)令人悲傷的事實(shí)是，你的硬盤(pán)已經(jīng)下了地獄的話，請(qǐng)仔細(xì)檢查下下——即使你的電腦已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期，硬盤(pán)卻可能還在保質(zhì)期之內(nèi)。雖然大部分的電腦銷(xiāo)售商，在銷(xiāo)售整機(jī)時(shí)都提供一至三年的保質(zhì)期，硬盤(pán)制造商卻通常提供二到五年的保證。而且他們的保質(zhì)通常不只對(duì)原先購(gòu)買(mǎi)硬盤(pán)的郵寄費(fèi)用，應(yīng)該都可以換到一個(gè)新的硬盤(pán)。