問：我的東芝USB3.0移動硬盤插在神舟A460-i3的兩個USB3.0口上沒有反應。要插在2.0的 接口上才能使用，請問是電腦的問題還是移動硬盤的問題?驅動裝了，也更新了，但我注意到插上USB3.0的U盤能夠正常工作，后來我發現這塊移動硬盤插在其他筆記本的USB3.0接口上也是一樣!求解!

答：既然已經在其他電腦上試過也不能正常工作，那問題顯然不會出自你的筆記本了，根據先簡后難的原則，我們應該先從移動硬盤盤數據線查起，建議另外找一根線來進行嘗試，看看問題能否解決。如果問題不是出自數據線，那就應該是硬盤盒的問題，如果硬盤還在保內，建議在清空數據后送到官方售后進行檢測，如果已經過保，可以自行拆解檢查是不是隨盤與硬盤盒連接問題。到這一步之后，問題就應該得到解決了。