如果遇到筆記本電腦音效問題，請比對以下現象及處理方式

筆記本電腦音效問題主要分為：內建喇叭無作用、內建麥克風無作用、外接耳機(麥克風)無作用

一、內建喇叭無作用

1.確認狀態是否為靜音

a.點選桌面右下角的音量圖標

b.檢查是否為靜音，下圖左側為靜音，右側為一般狀態

c.調高音量測試

2.確認裝置管理是否正常，是否出現驚嘆號

a.開始-->控制面板-->設備管理器

b.檢查是否出現驚嘆號

c.若有出現驚嘆號，建議可至ASUS官網下載最新版本音效驅動并安裝。

3.確認播放裝置

a.開始-->控制面板-->聲音

b.檢查默認裝置是否為喇叭。若不是，請在下圖紅框處點選鼠標右鍵，選擇"設定成默認設備"

4.最后，確認耳機孔是否有插入外接裝置，因為插入外接裝置，系統會默認會使用外接裝置，而非內建喇叭

二、內建麥克風無作用

1.確認麥克風是否被遮蔽，一般麥克風位置會在視訊鏡頭的兩側(以N46VM為例，麥克風在視訊鏡頭左側)

2.調整麥克風音量

a.開始-->控制面板-->聲音

b.選擇 錄制-->麥克風，點選鼠標右鍵，選擇"屬性"

c.選擇"級別"，調整麥克風音量，并確認麥克風非靜音模式

4.裝置管理是否正常，是否出現驚嘆號。可參考"內建喇叭無作用"的第2步驟

三、外接耳機(麥克風)無作用

1.確認耳機(麥克風)插孔是否正確

ASUS筆記本電腦的耳機/麥克風插孔有兩種設計

一種是耳機/麥克風插孔分開

耳機插孔可使用一般耳機，及智能型手機常見的耳機麥克風(俗稱耳麥)

但若將耳機插入麥克風孔則無作用

一種是耳機/麥克風插孔混合

可使用一般的耳機，及智能型手機常見的耳機麥克風(俗稱耳麥)

2.可參考"內建喇叭無作用"的處理方式

若您的問題并未解決，請聯系ASUS客服中心，取得進一步的信息。