聯通光貓用戶在使用中可能出現的故障如下：

一、光貓面板上所有燈都是綠燈常亮，無網障礙只有下面2種

1.沒有用路由器的撥號連接錯誤678，必定是大面局斷網一般都在3至5小時內自動恢復。

2.有用路由器(WIFI)的用戶無錯誤代碼顯示，排除大面局斷網的情況下，必定是用戶路由器故障，請將路由(WIFI)斷電重插后等幾分鐘再看是否有網，如果還沒有請重設路由器(WIFI)或更換路由。

二、光貓面板上有顆紅燈在不停的閃爍，無網故障只有下面1種

1.當用戶上網時發現光貓上有紅燈不停閃爍時，只需撥打故障電話10010聯系上門維修即可。

三、光貓面板上沒有任何燈亮，請檢查電源插板是否插穩，反復幾次無果必定是電源適配器燒壞請自行購買更換。

溫馨提示：光貓最好不要長時間連續使用，三天內建議斷電重啟一次上網才不卡不掉線，最好一天一次。