網(wǎng)速慢除了路由器，網(wǎng)線，網(wǎng)卡，電腦的影響外，還要一個重要原因，所有運營商都不愿意告訴您的。下面的方法適用于所有光釬用戶（電信，聯(lián)通，廣電，移動）。

準備工作：

1.通過電腦網(wǎng)線與光貓網(wǎng)口1連接。

2.將光貓背面（默認終端配置帳號與默認終端配置密碼）用筆記下來。

第一步：打開電腦瀏覽器輸入192.168.1.1 進入配置界面.(千萬不要點擊設(shè)備注冊，千萬不要點擊設(shè)備注冊，千萬不要點擊設(shè)備注冊）在用戶名與密碼處輸入您記下來的帳號與密碼，點擊確定。

第二步：進入主界面后看接收光功率.

接收光功率大于-25的，大于-25的,大于-25的就可能是光釬線路問題，或者光貓問題，這時候就打客服電話，叫售后小哥過來整治光衰（整治光衰是專業(yè)名詞，客服會懂的），

電信客服10000；

移動客服10086；

廣電客服96655；

聯(lián)通客服電話10010；

如果沒有售后小哥過來，就打工信部投訴電話:12300。

（注意：投訴時一定要投訴相應(yīng)網(wǎng)路差，這樣劃責時，售后小哥就不用擔責，售后小哥都是外包公司的，又累又辛苦，就不要投訴了，畢竟售后小哥還要給您上門服務(wù)的，12300一個投訴就是2000大洋，包您快速解決問題）。