手機收不到驗證碼有以下幾種情況：

　　1.發送短信的手機號碼不是當前賬號綁定的密保手機(解決方法：使用密保手機發送短信獲得驗證碼)

　　2.發送短信的內容不是“AQYZ”(解決方法：重新編輯AQYZ發送，不區分大小寫，不需空格)

　　3.發送短信時輸入法不是半角字符(解決方法：把全角字符更換為半角字符，重新發送)

　　4.當前切換了網關號碼，請嘗試發送短信到以下號碼：

　　移動：1065755551081或10657555272121或10657120383502

　　聯通：106550593701或10655020033021或1065507795553502

　　電信：106590205111181或106590200106721或10659057109988502

　　5.手機防火墻將驗證碼屏蔽(解決方法：請關閉防火墻或者更換另一臺手機，重新發送請求)

　　6.手機短信設置了簽名檔導致格式錯誤(解決方法：請刪除簽名檔后重新發送請求)

　　7.手機短信運營商網絡延遲(解決方法：請稍后重新發送請求，或者咨詢相應網絡運營商是否出現異常情況。另外偏于地區如：西藏、新疆部分區域可能無法正常收取驗證碼信息。)

　　8.手機關機或欠費停機(解決方法：請開機或充值后重新發送請求)

　　若通過上述情況排查后，仍無法正常收取驗證碼，請您將問題和以下信息提交到客服中心：

　　登錄帳號：

　　手機號碼：

　　所在地區：

　　最后一次編輯短信的時間：

　　進行何種操作(如找回/修改密碼、修改密保資料、綁定手機、申訴中聯系手機驗證、申請短位ID等)：

　　工作人員會對您的問題進行跟進處理。