1、出現找不到DLL文件訊息

癥狀：

執行游戲時出現了【Cannot find XmlLite.dll.Please,re-install this application】或類似提示

原因：

您的電腦系統有所毀損或缺少。

推薦方法去百度下載所缺少的DLL文件或是下載DLL修復軟件

如果還是不行則推薦重裝電腦。

2、登陸游戲后,不顯示服務器列表

癥狀：

玩家登入服務器后發現沒有服務器可以選擇。

解決方法

1、重啟電腦；2、請確認所使用的防病毒軟件、防火墻設定是否對TERA有做阻檔?；蜿P閉防　病毒軟件或防火墻；3、關閉路由器,等待五分鐘以上后重新啟動確認；4、清理IE瀏覽器緩存,具體操作步驟：　打開IE瀏覽器,在工具—Internet選項—瀏覽歷史記錄—點擊刪除。

3、游戲出現65535報錯信息

癥狀：

客戶端崩潰提示65535錯誤信息。

原因：

游戲執行啟動程序出現錯誤,導致TERA的游戲客戶端程序不能正常繼續執行（注：這種狀況通常又稱客戶端程序崩潰或客戶端程序發生錯誤）,可能造成啟動程序出現錯誤的原因較多。

解決方法

以下列出曾遇到過的一些已知狀況,提供給玩家測試調整,嘗試排除客戶端出現崩潰的原因。1、如果您的電腦是筆記本電腦,可先安裝官方推薦驅動版本>>>點擊此處進行下載,若仍無法排除再嘗試以下其他方式。2、若客戶端文件是直接復制其他電腦已經安裝好的版本,可能造成游戲配置文件有錯誤或沖突,可以試著刪除用戶設定數據,請至以下位置【/TERA/S1Game/Config/】刪除所有檔案開頭為「S1」的數據后再重新啟動游戲。3、如果是電腦資源不足造成的狀況,即游戲無法正常使用所需要的資源而導致執行失敗,可試著將桌面分辨率調降或關閉當前不需使用的運行程序（玩家可以直接使用電腦管家或者360安全衛士進行資源優化,釋放給運行游戲所需要的資源）,讓游戲程序有相對較多的系統資源可進行運作。例如：1920*1080調整成1440*900、1440*1280調整成1280*1024、關閉防病毒程序等。4、安裝完客戶端后,首次啟動、加載游戲時,大概需要3至5分鐘的時間運算與加載數據,根據電腦配置不同需要的時間也不同,如果強制關閉游戲程序,會因為數據運算被強止中止,出現程序發生錯誤的65535信息,需要請玩家耐心等候。例如：在Windows 7的操作系統上,可能會顯示「程序無響應」,但事實上是全力在運算數據中。5、游戲進行時忽然卡住,可能為系統正在加載新的場景模塊資源,需要請玩家耐心等候,通常只要運算完后,就不會再因為同個場景模塊發生卡頓,如果在加載中玩家持續操作,Windows系統可能會誤判游戲程序異常而導致強制結束。例如：可能發生在第一次前往的場景、游戲更新增加場景時。6、由于角色下線重登的位置場景較為復雜,重新加載所需的系統資源較多,導致電腦性能不足或無法負荷,所以角色無法正常登入,可以聯系客服中心協助為玩家移動角色位置。7、在游戲更新完畢后,刪除、替換或更改游戲配置文件,導致無法讀取原有文件,建議玩家恢復原本的游戲配置文件。8、建議使用windows7 64位系統,可以提高操作系統穩定性與程序兼容性,減少玩家電腦執行各種程序出現不穩定或不兼容的狀況。9、請卸載您當前所使用的輸入法,重新嘗試游戲,同時官方推薦使用《搜狗拼音輸入法》。10、游戲客戶端文件損毀,造成無法正常運行,請在啟動器(LAUNCHER)下執行【全文件檢查】,以便檢查與修復異常文件。

4、閃退或提示內存不足

癥狀：

游戲過程中閃退或提示內存不足。

原因：

當前系統32位或內存較小。

解決方法

若您使用的操作系統為windowsXP或windows7 32位系統,可開啟目錄【tera/binaries】下,disable3gbmem_vista_win7_32bit文件,進入3GB模式。但官方建議您更換windows7 64位系統,可以提高操作系統穩定性與程序兼容性,減少玩家電腦執行各種程序出現不穩定或不兼容的狀況。

5、啟動游戲時看到一個小窗口,這是什么呢？

癥狀：

游戲啟動時,關掉小窗口后客戶端崩潰。

原因：

強制關閉加載數據進程導致。

解決方法

出現此窗口代表您的電腦啟動游戲后正在加載游戲數據,待加載完畢就會正常顯示游戲畫面,請耐心等候。若提早關閉的話則會出現【65535】的錯誤訊息。

6、筆記本雙顯卡無法自動切換問題

癥狀：

進入游戲后出現花屏,無法切換成獨立顯卡。

原因：

是由于TERA未正式上線,NVIDIA沒有將TERA列入白名單,導致無法自動切換。

解決方法

TERA已和NVIDIA確立合作關系,同時在Geforce 340.43-beta驅動中修復此問題