有小伙伴反映說,掃描微信二維碼進行付款、顯示支付失敗,但是卡里的錢已經被扣了,提示會在0-3個工作日內退回被扣資金。好幾天了,還沒收到退款,怎么解決呢,感興趣的朋友千萬不要錯過了。
微信支付失敗而且已扣款應該怎么辦?
如果3個工作日內沒有退回資金,將支付失敗和已經扣款的頁面截圖保存到手機,進入微信支付頁面,依次點擊其他幫助——更多問題,進入新的頁面,點擊“聯系客服”。
對客服詳細介紹支付失敗的情況,機器會自動回復失敗的相關原因和解決辦法,直接輸入“人工服務”,在“點擊此處”填寫資料。
小編申請的問題還未處理,頁面就是以下圖示這樣的,選擇產品為微信支付,問題類型為其他問題,選擇付款記錄(支付失敗找不到記錄可不選),輸入聯系方式、問題描述,把上面保存的截圖上傳后點“提交”即可。
返回客服聊天輸入界面,選中“點擊這里可查看處理進度”,進入服務記錄——微信支付其他問題,查看進度。
慢慢等待處理結果,請一定要耐心等待!
新聞熱點
疑難解答