Win8應用程序出現問題的解決方法

2019-11-28 03:52:34

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供稿：網友

　　更新應用程序
　　使應用保持最新是確保正常工作的一種方法。只要您的應用有更新版本，您便可在應用商店看見通知。
　　若要更新應用，您可點擊或單擊該通知或者按照以下步驟操作：
　　1.在“開始”屏幕上，點擊或單擊“應用商店”可打開 Windows 應用商店。
　　2.從屏幕右邊緣向中間輕掃，然后點擊“設置”。(如果使用鼠標，則指向屏幕右上角，然后將指針向下移動，再單擊“設置”。)
　　3.點擊或單擊“應用更新”。如果您尚未登錄到 Windows 應用商店，請使用您的 Microsoft 帳戶登錄。
　　4.點擊或單擊“檢查更新”。
　　5.如果有更新，則向下輕掃或右鍵單擊所需的應用更新，然后點擊或單擊“安裝”。
　　同步應用程序許可證
　　如果應用的許可證無法與電腦中安裝的應用同步，則該應用可能會停止工作。
　　若要同步應用許可證，請按照以下步驟操作：
　　1.在“開始”屏幕上，點擊或單擊“應用商店”可打開 Windows 應用商店。
　　2.從屏幕右邊緣向中間輕掃，然后點擊“設置”。(如果使用鼠標，則指向屏幕右上角，然后將指針向下移動，再單擊“設置”。)
　　3.點擊或單擊“應用更新”。如果您尚未登錄到 Windows 應用商店，請使用您的 Microsoft 帳戶登錄。
　　4.點擊或單擊“同步許可證”。
　　重新安裝應用程序
　　如果您的應用處于最新狀態且許可證已同步，則可以重新安裝應用來嘗試解決該問題。
　　若要重新安裝應用，請執行以下步驟：
　　1.在“開始”屏幕上，向下輕掃或右鍵單擊要卸載的應用，點擊或單擊“卸載”，然后點擊或單擊“卸載”。
　　2.點擊或單擊“應用商店”以打開 Windows應用商店。
　　3.從屏幕上邊緣向下輕掃，然后點擊“您的應用”。 (如果使用鼠標，請指向屏幕頂部，右鍵單擊，然后單擊“您的應用”。)
　　4.點擊或單擊要安裝的應用，然后點擊或單擊“卸載”。
　　聯系應用程序發布者
　　如果應用仍然存在問題，請使用應用的描述頁面上列出的支持信息聯系應用發布者獲取幫助。
　　若要查看發布者的應用支持信息，請按照以下步驟操作：
　　1.在“開始”屏幕上，點擊或單擊“應用商店”可打開 Windows 應用商店。
　　2.搜索或瀏覽應用，然后點擊或單擊它。
　　3.點擊或單擊“概述”，然后點擊或單擊“了解詳細信息”下面的應用支持鏈接。該鏈接將為您打開一封供您與支持人員聯系的電子郵件，或者會將您帶到支持網站。
　　注意
　　某些情況下，應用可能由于違反使用條款而從 Windows 應用商店刪除。出現這種情況時，您將會收到一封電子郵件，通知您應用商店不再提供該應用，且該應用將不再在您的電腦上工作。
　　Microsoft 不為其他開發者創建的應用提供技術支持。您必須聯系開發者獲取技術支持。
　　您可將問題發布到 Windows8論壇，從其他使用Windows的用戶那里獲取解答。

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