故障描述：
開機啟動藍屏進入系統前藍屏報如下錯誤代碼：
Stop:C0000135 Unknown Hard Error
Unknown Hard Error

故障分析：
大意是“未知的硬件錯誤”，因此初步判斷是硬件方面出了問題，但是經過初步硬件及系統方面的排查及和用戶溝通了解故障發生之前對電腦的操作情況，于是將引起該故障的原因暫時重點定位為那些能引起“硬件錯誤”的Windows內核文件的破壞或丟失上，通過上網查閱相關資料，發現kernel32等相關內核文件出錯容易出現這種現象。
kernel32.dll是Windows系統中非常重要的32位動態鏈接庫文件，屬于內核級文件。它控制著系統的內存管理、數據的輸入輸出操作和中斷處理，當Windows啟動時，kernel32.dll就駐留在內存中特定的寫保護區域，使別的程序無法占用這個內存區域。

解決方法：
找一臺正常主機，將C：/windows/system32目錄下的kernel32.dll、advapi32.dll、gdi32.dll、user32.dll
四個文件復制到出現故障的主機C：/windows/system32目錄下覆蓋損壞的文件，也可以從系統光盤中的i386文件夾中找到這四個文件直接復制到出現故障的主機上（可以通過winpe）。