12月2日微軟向9879版本的Windows 10技術預覽版用戶釋放了一個更新（KB3020114），旨在修復Explorer.exe的經常性崩潰。不過據測試者報道，約有12%的該版本用戶無法安裝或應用該更新。微軟稱已經知悉該問題，并提供了一份問題說明及解決方法。

由于下列原因可能導致Windows 10技術預覽版9879容易導致Explorer.exe的崩潰：

一種全新的系統壓縮編碼被引入，旨在讓安裝在固態硬盤的系統充分利用SSD的優勢，減少系統所占磁盤容量。不過在某些情況下，低容量空間的檢測邏輯出現反轉，系統在后臺自動執行壓縮操作。

在PC系統上，出現了額外的文件系統追蹤錯刪錯誤，導致系統安裝程序認為臨時文件未能正確提取，進一步導致安裝程序無法崩潰。

對于無法正常安裝KB3020114更新的解決方案：

以管理員身份運行并打開CMD.exe，輸入： compact /u /exe /s:%windir%/winsxs/filemaps

隨后打開Windows Update并檢查更新

安裝KB3020114

按照提示重新啟動。