Win10正式版系統自帶了語音助手小娜，用戶可以使用它來搜索計算機中的內容和互聯網上的信息。不過，最近有位用戶卻反饋小娜開機用了一次之后就無法使用了，而重新啟動計算機又可以再使用一次，當點擊小娜的麥克風按鈕后小娜顯示“正在聆聽”然后自動退出語音界面。這是怎么回事呢？下面武林網的小編就帶來了Win10小娜使用一次后就無法使用了的故障原因及解決方法供大家參考。

故障原因分析：

其實，該問題是由于登入賬號問題、驅動的關系導致的。

解決方法：

1、更新驅動

1、點擊下載“360驅動大師”或在網頁搜索下載并安裝“360驅動大師”；（系統中安裝了360安全衛士的話可直接通過“更多”—“驅動大師”）

2、將可升級的聲卡驅動進行升級，完成后重啟計算機查看小娜是否正常，若問題依舊請看步驟2。

步驟二：

1、從Win10系統中將微軟賬號退出登錄，然后從小娜搜索欄中重新登錄即可解決。

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以上就是對Win10小娜使用一次后就無法使用了的故障原因及解決方法全部內容的介紹，碰到類似情況的朋友，不妨自己參考一下！