如今很多用戶仍在使用撥號上網，每次開機后需要打開寬帶連接進行聯網才能獲取網絡。近日有用戶在進行寬帶連接的時候，提示寬帶連接出錯，錯誤代碼為815，這是怎么回事呢？很多用戶對于這種情況是不知道如何解決的，現在本文就告訴大家為什么會產生錯誤815的提示，同時又該如何解決。

　　問題分析：

　　“錯誤815”是電腦操作系統為Windows Vista的寬帶連接錯誤提示，等同于windows XP系統的錯誤678，是遠程計算機沒有響應。引起的原因有ADSL MODEM問題、網卡故障、防火墻或殺毒軟件的配置錯誤、非正常關機造成網絡協議出錯、ADSL ISP服務器故障等。

　　解決方法一：確保網絡電纜已連接

　　確保網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。

　　解決方法二：確保網絡適配器已啟用

　　1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。

　　2、右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”（如果該選項可用）。

　　解決方法三：重置調制解調器

　　1、將從計算機到調制解調器的電纜斷開連接。

　　2、關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關，請切斷調制解調器的電源。

　　3、等待兩分鐘。

　　4、打開調制解調器，然后連接從計算機到調制解調器的電纜。

　　解決方法四：使用設備管理器，先卸載、然后重新安裝調制解調器和驅動程序

　　在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網絡適配器的最新驅動程序。

　　1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 sysdm.cpl，然后單擊“確定”。

　　2、單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”，然后找到“網絡適配器”。

　　3、展開“網絡適配器”，然后右鍵單擊網絡適配器的圖標。

　　4、單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊“是”。

　　5、重新啟動計算機?；蛘撸瑔螕?ldquo;操作”，然后單擊“掃描檢測硬件改動”。

　　6、如果 Windows 找到設備但是沒有識別它，您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。

　　解決方法五：創建新的 DSL 或電纜連接

　　1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。

　　2、單擊“網絡任務”下的“創建一個新的連接”。當向導啟動后，單擊“下一步”。

　　3、單擊“連接到 Internet”，然后單擊“下一步”。

　　4、單擊“手動設置我的連接”，然后單擊“下一步”。

　　5、選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。

　　6、執行其余的步驟。使用 Internet 服務提供商 （ISP） 提供的連接信息完成該向導。

　　注意：您可能必須使用您的 ISP 提供的軟件才能創建新的連接。

　　解決方法六：修復 Winsock 和 TCP/IP

　　1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 netsh winsock reset，然后按 Enter 鍵。

　　2、當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。

　　解決方法七：臨時卸載第三方防火墻

　　某些第三方防火墻軟件在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關于設置該程序的幫助。

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