原因分析：

　　在視頻攝像頭未損壞的情況下，如果出現這個故障應該是攝像頭驅動沒有安裝好導致的。

　　解決方法如下:

　　1、在電腦桌面上，鼠標右擊“我的電腦”——選擇“屬性”。

　　2、點擊“硬件”。

　　3、點擊“設備管理器”。

　　4、在彈出的列表中，鼠標點擊“圖像處理設備”。

　　5、如果在"USB視頻設備"有一個紅色的X號，說明是被停用了，此時鼠標右鍵點擊“USB視頻設備”，會彈出一個下拉框，選擇“啟用”或是選擇“屬性”——在彈出的頁面中，點“啟用設置”即可。如果啟用不成功或是不存在紅色x號，需要繼續第6步以下步驟。

　　6、鼠標右鍵點擊“USB視頻設備”，會彈出一個下拉框，選擇“更換驅動程序”，會彈出下方的示例圖，選擇“從列表或指定位置安裝(高級)”。

　　7、選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅動程序”。

　　8、顯示兼容程序打上√，如果您的電腦里面本身已有相關的驅動，會出現一個兼容的驅動程序，選擇相關的驅動，點“下一步”。

　　9、系統此時會自動安裝，安裝完，直接點“完成“，如果提示電腦重啟生效，直接重啟一下電腦后，就可以了。