關于電子產品水貨到底誰更有優勢的問題相信已經有過無數的爭論了,水貨基本上就是指通過某些非正常渠道進入市場的產品,走私也是屬于這個范疇)。通常水貨都能和偷逃關稅脫不了干系,由于在以前很多產品為了偷逃灌水就通過水路從香港及國外進入市場,所以也就有了水貨這一個比較簡潔或‘好聽’的說法。水貨不僅僅局限于電子產品它可以是任何商品,比如:香煙、酒、服裝、汽車、軍火等。一般說來在一些人眼中,只要是能夠通過偷逃關稅而獲得巨大利潤的產品,都是值得走私的。
至于水貨能夠帶來的所謂‘好處’,在筆者看來唯一的就是價格方面的優勢了。在早些時候水貨產品特別是在售后方面的服務是完全沒有的,現在有些較有實力的商家也不過是在售后方面做到了一小部分而已。即便如此,水貨產品殘缺不全的售后問題仍舊是使消費者最最痛心的一個方面,和正規的行貨在售后方面相比根本酒沒有任何優勢。并且現在很多生產廠商為所銷售的產品制定了嚴格的保修條款和完善的措施,也使得水貨更是售后在這方面相形見拙。另外在消費者最關心的價格方面,很多種類的水貨原先占據的價格優勢也慢慢的被生產廠商所瓦解?,F在很多產品其水貨的價格和行貨相比的差距已經不是很明顯,而且行貨還有完善的售后服務。不過總是有些消費者為了貪圖暫時的便宜而購買了水貨產品,而最后受到損失的還是自己。
據場內的某個投影機銷售上透露,以前做水貨投影機的時候一臺水貨機器與行貨相比利潤將近有20%。比如一臺售價10000元的機器,當時水貨的利潤可以達到2000元之多。但是隨著眾多廠商在國內設置了辦事機構,并且針對水貨泛濫的情況做出了及時的調整?,F在水貨和行貨之間的價格差距越來越小,并且廠商對經銷商支持力度的增大。從經銷商的角度來說行貨的售后和利潤都有了不錯的保障,這也使得水貨的生存空間被進一步的壓制。
另外這位經銷商還透露近期有多個廠商包括奧圖碼都開始對水貨投影機產品進行徹底的清除,其中奧圖碼宣布將拒絕為非正規渠道的投影機產品進行保修,即便是購買了水貨的消費者需要修理,那也會付出高昂的費用。另外奧圖碼在國內所銷售的產品全部使用了新款的彩色外包裝盒,并且還開設了多家奧圖碼放心店來滿足消費者的需求。
奧圖碼HD73
為此我們與奧圖碼市場部進行了溝通,得到的答復如下:
1.奧圖碼為消費者提供了征集3年免費保修服務,由于奧圖碼具備關鍵零件的研發、生產和銷售,所以在成本控制方面具備相當的優勢。這樣就能在避免不必要開銷的同時為消費者提供更完善的售后服務和更加優惠的零部件更換價格。
2.奧圖碼還為消費者開通了800-820-8150的免費服務熱線,可以為各種不用類型的用戶提供不同的服務方案。其中包括維修后服務中心主動與消費者聯系并詢問使用狀況是否正常的主動關心服務,由專業維修團隊來對機器本體問題或是相關環境及相關設備問題進行分析而解決問題的專業服務質量,能夠滿足不同消費者而提供的多元化的主動服務。
通過我們的了解,就拿奧圖碼來說其實水貨投影機的價格和行貨相比差額也就在10%左右。相信為了這點差價而卻擔沒有售后的風險,精明的消費者都不會去做的事情。
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