現在掃描儀市場中的絕大多數產品都是USB接口的，這種接口類型的掃描儀雖然安裝使用起來比較方便，但遇到一些特殊工作環境，USB掃描儀還有可能無法被系統成功識別到。下面，本文就來分析一下有關USB掃描儀無法被計算機系統準確識別到的幾種因素，并為各種因素提供相應的解決辦法，以幫助各位能有效地用好USB掃描儀。
　　因素1、前置USB端口線序不對
　　通常大家在挑選機箱時，機箱說明書會提示我們，前置USB端口在計算機主板上是怎樣走線的，我們只有按照提示正確連接好線序，才能保證前置USB端口正常發揮作用。要是我們在裝機過程中，不按照提示正確連接好USB端口與主板之間的連線時，USB端口不但不能正常工作，而且有可能會將插入的掃描儀接口燒毀。因此如果掃描儀插入到機箱的前置USB端口中，發生系統無法成功識別USB掃描儀的現象時，那多半是前置USB端口線序不對造成的，此時唯一的辦法就是將掃描儀重新插入到集成在主板中的后置USB端口！
　　小提示：機箱前面的USB端口通常沒有與機箱外殼進行接地，所以當人用手將掃描儀的USB接口插入到計算機的前置USB端口中時，人體身上的靜電將無法通過地線釋放出來，如此一來強大的靜電電流就會對計算機主板產生不小的沖擊，嚴重的話能損壞主板的相應接口。為此，我們在插入USB掃描儀時，盡量不要用手直接接觸到掃描儀USB接口的金屬部分。
　　因素2、系統或CMOS設置不對
　　這種因素由于很少碰到也許會容易被大家忽略掉。有的時候，我們的USB掃描儀無法被計算機成功識別到，僅僅是由于自己在計算機的設備管理器中或BIOS參數中禁用了主板上的USB端口。在檢查主板的USB端口是否已被禁止時，只需要重新啟動一下計算機系統，進入到系統的BIOS設置界面，找到該界面中的“Chipset Features Setup”項目或“Integrated Peripherals”項目，然后看看對應項目中的“Onchip USB”數值是“Disable”還是“Enable”，要是為“Disable”的話就表明計算機已經禁用了USB端口，掃描儀插入到對應端口時系統當然無法識別到它的存在；為此我們必須將“Onchip USB”數值重新設置為“Enabled”，再執行一下保存操作，并將計算機系統重新啟動一下，才能激活主板上的USB端口，只有這樣USB掃描儀才有可能被系統識別到。
　　因素3、系統服務被意外停止
　　一般情況下，初次將USB接口的掃描儀插入到主板上的USB端口中時，計算機往往會自動識別到掃描儀，并會打開一個驅動程序安裝提示界面，我們只要根據提示正確地安裝好掃描儀驅動程序就能開始正常掃描操作了。如果初次安裝掃描儀時，計算機系統并不自動打開驅動程序安裝提示界面的話，在排除了上面的因素后，很有可能是Windows系統的Plug and Play服務被意外禁用了，這樣就會阻礙系統自動識別到USB掃描儀。為了避免因系統服務被意外停止而導致無法識別掃描儀的故障，我們可以按如下辦法檢查一下Plug and Play的服務運行狀態：

　　首先依次單擊“開始”/“設置”/“控制面板”選項，在其后出現的窗口中雙擊“管理工具”圖標，再雙擊一下“服務”選項，進入到系統服務列表窗口；從該窗口中找到“Plug and Play”項目，并用鼠標右鍵單擊之，從彈出的右鍵菜單中執行“屬性”命令，進入到如圖1所示的屬性設置界面，從中我們就能查看到“Plug and Play”的運行狀態了。要是發現Plug and Play服務處于被停用狀態時，我們可以先單擊圖1界面中的“啟動”按鈕，再從“啟動類型”下拉列表中選擇“自動”選項，最后單擊一下“確定”按鈕，這樣的話USB掃描儀日后再次插入到計算機中時，系統就能自動識別到掃描儀了。
　　因素4、主板和USB端口不兼容
　　這種情況僅僅出現在一些特定主板上，例如有的舊主板在缺省狀態下不會自動提供USB端口的驅動程序，所以即使我們將掃描儀插入到計算機主板的USB端口中去，系統也無法識別到掃描儀，而且此時計算機系統的BIOS參數設置界面中，也有可能沒有USB端口的設置選項。遇到這種情形時，我們不妨將計算機機箱打開，認真檢查一下主板究竟使用的是什么型號的芯片組，然后到網上去搜索下載一下對應該型號芯片組的最新驅動程序，或者下載一下對應該主板的USB補丁程序，最后再對下載下來的程序進行一下安裝，這樣就能消除主板和USB端口不兼容的現象了。