巧妙利用EPTS程序診斷打印機故障

2019-10-28 19:04:31

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供稿：網友

不知大家有沒有遇到這樣一種情況，那就是通過軟件向打印機發出打印命令后，打印機根本無任何響應。那么要是我們真的在實際操作中遇到這種情形時，該怎么解決呢？但愿本文下面的內容，能給大家帶來幫助。

　　1、首先檢查一下打印機當前是否已經被設置為“暫停打印”，如果是的話，無論怎樣向打印機發送打印命令，打印機肯定不會接受打印命令的，要想讓打印機能接受用戶的響應的話，可以取消“暫停打印”這個設置；在取消這個設置時，大家可以先打開打印機操作窗口，然后用鼠標右鍵單擊當前系統中安裝的打印機的程序圖標，從彈出的快捷菜單中，大家就可以看到“暫停打印”命令項前面有一個勾號，只要再用鼠標單擊一下該命令選項，就能取消“暫停打印”這個設置了。

　　2、檢查一下與電腦連接的打印機是否已經被設置為默認的打印機，由于在許多Windows程序中，單擊“打印”命令時，程序會將當前打開的頁面內容傳送到默認的打印機上，要是大家使用的打印機事先沒有被設置為默認打印機的話，那么打印內容就無法傳送到當前安裝的打印機上，文檔自然也就無法打印了。此時，大家可以先打開打印機操作窗口，并用鼠標右鍵單擊對應的打印機圖標，從隨后彈出的快捷菜單中選擇“設為默認值”命令，就可以將打印機設置為所有Windows程序使用的默認打印機了。

　　3、檢查打印機是否已經處于聯機狀態，如果打印機還沒有聯機的話，打印機自然是無法工作的。要讓打印機處于聯機狀態的話，必須確保打印機的電源已經接通，打印機的電源開關必須打開，打印機的紙張必須正確放置好，打印機中的墨粉、墨盒或者色帶必須有效，以及確保當前打印機沒有出現卡紙現象。當然看一個打印機是否已經聯機的最直接的方法，就是看一下打印機控制面板上的“Online”指示燈是否亮著。

　　4、檢查一下當前程序到底要使用打印機的哪個端口，檢查時可以在Windows系統桌面上，先依次單擊“開始”/“設置”/“控制面板”/“打印機”，然后在打開的打印機窗口中，找到對應的打印機圖標，并用鼠標右鍵單擊它，然后選擇快捷菜單中的“屬性”命令，在彈出的打印機屬性對話框中，單擊“詳細資料”標簽，在該標簽頁面下的“打印到以下端口”設置項中，檢查打印機是否已經被設置到適當的打印端口。通常打印機的端口設置為“Lpt1:打印機端口”，有些特殊類型的打印機可能需要使用特殊的打印端口，此時大家一定要檢查對應打印機的使用手冊，根據手冊中的使用要求，來給打印機設置合適的打印端口。

　　5、確保應用程序在輸出打印內容時要正確，不然應用程序輸出出現問題時，就會導致輸出內容無法打印。在檢查應用程序輸出到底是否正確時，可以采用通過其他程序打印文檔的方法來進行驗證，最簡單的方法就是通過“記事本”程序來打印測試文檔，測試時可以按照如下步驟來進行操作：首先打開記事本程序窗口，在窗口中打開已經存在的任意一個文本文件或者自行在程序窗口輸入幾行測試內容，然后單擊該程序菜單欄中的“打印”命令，如果打印機能正常工作，那么用戶原來使用的應用程序肯定在輸出時有問題，大家可以試著重新安裝一下該使用程序。

　　6、試著重新啟動打印機。如果與打印機相連的電腦配置比較低，那么在某個時刻向打印機發送的打印內容很多的話，打印機中的內存或者電腦中的內存就會來不及處理這些眾多的打印任務，此時打印機表現出來的現象就是對任何打印任務都不響應。如果大家能夠重新啟動一下打印機或者電腦的話，那么堵塞在打印機內存中的打印任務就會被清除，說不定打印機遇到的其他打印故障在打印機重新啟動后都有可能消失。

　　7、檢查一下打印機是否已經進行了超時設置，一旦設置的話，打印機在接受到打印命令后，不會直接將輸出內容打印出來，而是在指定的時間才能進入聯機狀態，進行打印動作。檢查超時設置時，大家只要按照上面的操作方法，打開打印機屬性窗口，然后單擊該窗口中的“詳細資料”標簽，在這個標簽頁面下，大家可以增加各項“超時設置”值，當然“超時設置”值是不能用于網絡打印中的。

　　8、進行了上面的檢查和驗證后，如果打印機還沒有任何反應的話，大家要試著重新安裝打印機驅動程序，因為打印機驅動程序一旦損壞，就可能出現文檔無法打印的現象。在重新安裝打印機驅動程序時，首先在打印機窗口中，單擊打印機的圖標，從彈出的快捷菜單中，選擇刪除命令，當系統提示是否要“刪除這臺打印機的專用文件”時，大家可以直接單擊確定按鈕；然后再在打印機窗口中，用鼠標雙擊“添加打印機”圖標，并按照打印機的添加向導對話框的提示，來完成打印機驅動程序的重新安裝工作。要是在打印機驅動程序安裝后，打印機能夠正常工作的話，就說明打印機無法響應的故障是由打印機驅動程序引起的。
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