我們在Windows 10桌面版上發現的眾多bug中的其中一個，可以引起桌面屏幕不斷忽閃忽現；用戶們已經嘗試了所有可以嘗試的辦法也無法解決，而目前微軟也并沒有推出官方的解決方案。尤其因為在一些設備上，這一問題尤為嚴重，導致這些系統根本無法使用。

一、問題描述：

目前我們并不能確定這一問題到底有多么普遍；微軟今天也為這一bug提供了一個臨時的解決方案，并解釋，這一bug在大部分情況，都是由第三方不完全兼容于Windows 10系統的軟件引起了（這也是其中一個為什么許多電腦沒有第一時間得到Windows 10更新的原因，現在的情況看起來，似乎解決兼容性問題要比微軟之前想象的，要花更長的時間）。

“我們已經收到了不少關于Explorer.exe不斷重復崩潰的報告，這一問題通常是由于一些第三方軟件產品導致的， “微軟簡短地回應道。

現在，微軟具體提到，這一發生在Windows 10桌面上的閃屏問題是由這三款已知的應用導致的：諾頓反病毒軟件或其他反病毒解決方案，iCloud以及IDT音頻。

二、賽門鐵克公司win10閃屏問題的解決辦法

如果這一問題是由諾頓反病毒軟件導致的話，賽門鐵克公司現在已經提供了詳細的說明，以指導用戶如何去修復這一問題。首先重啟至安全模式，再通過下載并運行一個專門的修復軟件，接著移除并重裝反病毒應用程序就能解決這一問題。

微軟也提到，重啟至安全模式，再移除引起問題的應用程序有助于解決這一bug，所以微軟建議用戶在對iCloud和IDT音頻引起的問題中，也進行相同的操作。我們現在并不清楚還有哪些反病毒軟件可能會引起這一問題。但是，如果你在你的電腦上也碰到了相似的閃屏問題的話，確保你先用上面提到的方法試一試。

重啟至安全模式需要通過在開始菜單中鍵入“msconfig“，再前往啟動頁面。開啟安全啟動選項，并啟動網絡，確保你在安全模式中操作時可以使用互聯網。

三、微軟官方解決辦法：

部分Windows10用戶遭遇到了“閃屏”問題，導致電腦無法正常使用。就此問題微軟根據用戶反饋報告給出了解決方案，并解釋道，該問題是由于其他第三方軟件存在兼容性問題導致，閃屏是由于explorer資源管理器頻繁崩潰所致。根據收到反饋，導致該問題的軟件主要包括諾頓殺毒及其他殺毒軟件、iCloud以及IDT Audio。

目前賽門鐵克已經提供了詳細的解決方案，遇到問題的用戶需要重啟到安全模式，然后使用專用修復工具進行修復（點此下載），之后卸載并重新安裝諾頓。

微軟同樣表示遇到此問題的用戶可進入安全模式來刪除這些軟件。進入安全模式的方法：

按Win+R打開運行，輸入msconfig回車，切換到引導選項卡，勾選“安全引導“和”網絡”，確定后重啟即可。