Word是一款最常用辦公自動化的軟件，我們的工作生活都離不開它，很多重要的信息都是存儲在Word里面的。如果有一天，你打開Word，卻出現了“word遇到問題需要關閉”的提示時，不要慌張，看了下面的方法，你就能輕松解決這樣的問題。

　　第一步，打開word,出現了一個提示，顯示著“word遇到問題需要關閉。我們對此引起的不便表示抱歉。”下面有選項“恢復我的工作并重啟word”，選中它。點下面的“不發送”。在出現的提示中寫到“是否使用安全模式啟動word”時，點“是”，這樣就可以以安全模式啟動word了。但是這樣每次開都很麻煩。所以我們可以進行如下設置。

　　第二步，打開資源管理器。

　　第三步，在資源管理器的上方地址欄中輸入：“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”，你會發現出現了一個文件“Normal.dot”，這是word公用模板的文件。

　　第四步，刪除這個文件。把它放進回收站或者直接徹夜刪除都可以。

　　第五步，打開word程序，這時word已經可以打開了。

　　第六步，回到第二步打開的資源管理器處，可以看到又形成了一個新的“Normal.dot”，這時關閉資源管理器即可。