其實出現"Word遇到問題需要關閉"這種情況一般都是一個名叫"Normal.dot"的文件在作怪，大家只需要找到它然后將其刪除，問題就可以得到解決。

　　解決方法一：打開路徑C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates文件夾中，找到一個文件名稱為"Normal.dot"然后將其刪除。當然，你也可以利用Windows系統中的"搜索功能"來找到"Normal.dot"將其刪除，然后重新運行Word看看是不是又恢復了正常了。

　　刪除圖中的"Normal.dot"

　　解決方法二：桌面左下方點"開始"菜單，選擇"運行"，然后輸入"winword /a"(如果是Win7用戶，可以直接在"開始"里面的"搜索程序和文件"中輸入"winword /a")就可以啟動Word了，此時不會有無法打開對話框出現，將Word文檔另存一下，會提示是否替換normal.dot，這時Word用新的模板替換損壞的那個，選擇是。