假日是否計劃和家人一同開車回家,或自駕出游?如果不小心發生交通意外,又在外地,應該怎么處理才能將損失減到最小?一些車險專業人士建議異地出險理賠的技巧。
大保險公司可全國通賠
“在外地出險,如果投保的是全國范圍的保險公司,投保人可以通過該保險公司的熱線進行報案。”車險部理賠經理說,保險公司會就近安排網點工作人員前去查勘、定損,隨后核價、核損。相應的,投保人也可前往就近網點領取或是通過轉賬方式獲得理賠款。
即便事故發生在偏遠地區,如果情況嚴重,保險公司也會趕過去處理。“在沒有網點的偏遠地區發生事故,一定要及時跟保險公司取得聯系”。
異地出險,全國性保險公司都可以實現全國范圍內的通保通賠。春節期間,他們還會提供24小時道路救援、免費送油加水、接電及一些簡單維修的服務。
需要注意的是,如果你投保時保單上有指定區域行駛的條款(此種車險保費相對較低),一旦在承保區域外出事故,將無法獲得賠償。
春節期間容易出單方事故
“春節期間,許多人開車出遠門走親訪友。由于對當地道路環境不熟悉,還挺容易發生單方碰撞事故。”安盛天平車險浙江分公司理賠部經理薛海介紹,特別是從城市前往農村。“農村路況相對復雜,習慣城市道路的車主特別容易發生事故”。
在發生單方交通事故后,應當盡快向保險公司報案,同時向公安交通管理部門報警,并及時采取合理措施防止損失擴大,避免因報案延誤導致事故原因無法認定或損失無法確定。
“如果事故發生地點遠離市區,定損人員無法第一時間趕赴現場定損,車主就只能自行拍攝事故現場的照片留作證據,可通過微信、QQ等交予保險公司處理。”薛海介紹。
車主可自由選擇修車地
萬一在外地出險,當地網點負責查勘和定損,是否一定要在當地修理呢?
“選擇在哪里修車是車主的權利。”某車險公司理賠人員說,可以選擇在當地修,也可以選擇回杭州,保險公司不會也不能干涉。不過,有一條原則:哪里定損就在哪里修。
有的車主在外地發生事故,報案后在當地修理廠定損,卻因為不想耽誤行程,或是不放心當地的修理水平,想回杭州來修。保險公司一般不建議這么做。
“不同的修理公司維修費不一樣,比如4S店和普通的維修廠,價格就差很多。即便是4S店,不同城市也可能會有差價。”某保險業內人士表示,保險公司是按照定損金額賠付的,如果當初定損是3000元,后來去別的地方維修花了4000元,多出來的1000元就要車主自掏腰包。
此外,在外地發生事故,維修時需盡量找正規的4S店或汽車維修店,車主可向當地保險公司理賠員了解哪些維修點比較正規,以保障修車質量,減少維修時間。
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